Vapiでは、開発者が既製のテンプレートからワークフローを選択するか、カスタムのワークフローを構築することで音声AIエージェントを作成できます。これらのエージェントは、テレフォニーシステム、ウェブサイト、またはアプリに統合可能で、多言語サポート、APIネイティブ構成、自動テストなどの機能を備えており、数百万の通話を処理できます。