Lightfieldは、完全な顧客記憶を持つ初のAIネイティブCRMです。ミーティング後に自動的に更新され、次のステップを推進し、メール、文字起こし、会話を分析することであらゆるビジネス上の質問に答えます。手動でのデータ入力をなくし、完全な顧客コンテキストを提供します。
使い方 Lightfield?
Lightfieldをメールとカレンダーに接続します。自動的にミーティングを記録、文字起こし、要約します。顧客や取引について質問してください。大規模なパーソナライズされたメール送信、会話内容に基づくパイプラインステージの更新、CRMデータのエンリッチメントに使用できます。顧客関係を管理するインテリジェントアシスタントとして機能します。
Lightfield の主な機能
内蔵の通話録音と文字起こし機能でミーティングを自動的にキャプチャして要約し、顧客とのやりとりの前後に即座にコンテキストを提供します。すべての顧客コミュニケーション（通話、メール、メモ）を横断的に検索し、元の情報源への引用付きで回答を提供することで、複雑なビジネス上の質問に答えます。構造化されたCRMフィールドと非構造化の会話データの両方を切り分けてメッセージを調整することで、大規模なパーソナライズされたメールアウトリーチを送信します。どの顧客が特定の機能を要求したかとその理由を特定することで、エンジニアに強力な顧客シグナルを提供し、製品開発を改善します。手動でのフィールド更新だけでなく、実際の会話内容に基づいてアカウントの再割り当て、ステージの更新、セグメントへのタグ付けを行うことで、パイプラインを一括管理します。前向きなシグナルの後に音信不通になった見込み客を検索し、それぞれに合わせて調整された復活メールを自動的に下書きすることで、停滞した取引を復活させます。分析された会話と外部シグナルに基づいて不足情報を自動的に入力することで、アカウントと連絡先全体でCRMデータをエンリッチします。
Lightfield の使用例
セールスリーダーは、過去のやりとり、重要な議論点、必要なフォローアップを即座に理解してミーティングに備えるためにLightfieldを使用し、完全に準備を整えて臨みます。創業者や初期段階のセールスチームは、メモ取り、データ入力、フォローアップ文書の下書きなどの日常業務を自動化し、以前は手動のCRM作業に費やしていた時間を毎日数時間節約します。カスタマーサクセスマネージャーは、過去の顧客とのやりとりについて問い合わせて正確な情報を取得し、サポートや更新の会話に完全なコンテキストを持っていることを保証します。マーケティングチームは、人口統計データや企業統計データだけでなく、実際の顧客会話からの洞察を活用して、高度にパーソナライズされたアウトリーチキャンペーンを送信します。プロダクトマネージャーとエンジニアは、どの顧客が特定のトピックについて議論したかとその理由をLightfieldに問い合わせることで、機能リクエストと顧客の課題を特定します。RevOpsの専門家は、会話インテリジェンスに基づいて複雑なデータモデルとパイプラインを一括で構築・編集し、CRMを正確で実用的な状態に保ちます。経営陣は、取引、顧客、チームのパフォーマンスについて自然言語で質問することで、ビジネスの包括的かつリアルタイムな全体像を把握します。
Lightfield の価格
Startup
$59 per user per month
創業者によるセールスを行う企業向け。通話インテリジェンス、自動データエンリッチメント、無制限のエージェントクエリ、完全に設定可能なデータモデルが含まれます。
Pro
$149 per user per month
成長中の企業向け。上限の引き上げ、高度な権限設定、ホワイトグローブ移行/導入/サポート、専任のカスタマーサクセスマネージャーが含まれます。
Lightfield よくある質問
最も影響を受ける職業
Sales Representative
Account Executive
Sales Manager
Sales Director
VP of Sales
Founder
CEO
Customer Success Manager
Marketing Manager
RevOps Specialist
Lightfield のタグ
Lightfield の代替品
