Fleety

Fleety

実際にあなたのドキュメントを読み込むAIサポートで、「パスワードのリセット方法は?」という質問に500回目でも答える必要がなくなります。

Fleetyは、開発者向けに特別に構築されたAI駆動のカスタマーサポートプラットフォームです。RAGテクノロジーを使用してドキュメントを読み込むことで、サポート問い合わせの最大80%を自動化します。24時間365日、即座に正確な回答を提供し、複雑な問題のチケットエスカレーションを処理し、最新のWebフレームワークと数分で統合できます。

Freemium
from $39/month
Fleety screen shot

使い方 Fleety?

製品ドキュメント(マークダウン、API仕様書、ヘルプ記事)をアップロードします。React、Vue、Svelte、Angular、またはバニラJSアプリにシンプルなウィジェットをインストールします。AIが製品をスキャンして学習し、ユーザーの質問に対して文脈を理解した即座の回答を提供します。解決できない複雑な問題については、チームが処理できるよう完全な文脈を含むサポートチケットを自動的に作成します。

Fleety の主な機能

  • 製品特化型AI回答:AIはRetrieval-Augmented Generation (RAG)を使用して、あなたの特定の製品機能、価格、ドキュメント、技術的詳細を理解し、正確で一般的でない回答を提供します。
  • シームレスなフレームワーク統合:ReactとSvelte向けのネイティブコンポーネント、およびVue、Angular、Vanilla JS、WordPressで動作するユニバーサルスクリプトタグを提供します。セットアップはわずか5分です。
  • インテリジェントなチケット管理:AIが複雑な問題に遭遇した際、完全な会話の文脈を含むサポートチケットを自動的に作成し、人間の担当者へのスムーズな引き継ぎを保証します。
  • 継続的学習システム:AIはチームのチケットへの回答から学習し、その知識をシステムにフィードバックして、将来同様の質問を自動的に処理できるようにします。
  • 開発者第一の哲学:肥大化したダッシュボードや不要な機能なしで構築されています。直感的なAPI、迅速な統合、組み込みの暗号化によるユーザープライバシーの尊重に焦点を当てています。
  • あなたのデータ、あなたの管理:ベンダーロックインはありません。すべてのデータ(チケット、ユーザー、チャットログ)をいつでもエクスポートできます。コンテンツは暗号化されたまま保持され、AIはあなたのデータで微調整せずにコンテキストインジェクションを使用します。
  • Fleety の使用例

  • SaaS企業:機能、価格、統合に関する24時間365日の即時回答を提供しながら、サポートコストを最大60%削減し、顧客満足度スコアを向上させます。
  • APIファーストビジネス&開発者向けツール:あなたのサービスを統合する開発者に、ドキュメントの具体的なコード例を引用しながら、即時で正確な技術サポートを提供します。
  • スタートアップ&小規模チーム:専任のサポートチームを雇うことなく、初日からエンタープライズグレードの自動化されたカスタマーサポートを立ち上げ、創業者が製品開発に集中できるようにします。
  • Eコマースプラットフォーム:複数のタイムゾーンで24時間365日、一般的な製品質問、配送に関する問い合わせ、返品ポリシーに回答し、人間の担当者が複雑な問題に取り組めるようにします。
  • モバイルアプリ開発者:カスタムソリューションを構築せずにアプリ内サポートを提供し、アプリケーション内でFAQやトラブルシューティングガイドを自動的に処理します。
  • Fleety の価格

    Free

    Free

    テストや小規模プロジェクト向け。100 AIトークン(初回のみ)、50回のチケット発行トークン、500回のチケットメッセージトークン、ユニバーサルチャットウィジェット、RAGドキュメントサポートを含みます。

    Starter

    $39/month (+ tax)

    成長中のビジネス向け。最大3名のコラボレーター向けチームコラボレーション、月5,000 AIトークン、月500回のチケット発行トークン、月3,000回のチケットメッセージトークン、ユニバーサルチャットウィジェット、RAGドキュメントサポートを含みます。

    Growth

    $99/month (+ tax)

    スケールするチーム向け。最大10名のコラボレーター向けチームコラボレーション、月20,000 AIトークン、月2,000回のチケット発行トークン、月10,000回のチケットメッセージトークン、ユニバーサルチャットウィジェット、RAGドキュメントサポートを含みます。

    Pro

    $249/month (+ tax)

    エンタープライズグレードのソリューション。最大50名のコラボレーター向けチームコラボレーション、月60,000 AIトークン、月5,000回のチケット発行トークン、月25,000回のチケットメッセージトークン、ユニバーサルチャットウィジェット、RAGドキュメントサポートを含みます。

    Fleety よくある質問

    最も影響を受ける職業

    ソフトウェア開発者
    DevOpsエンジニア
    SaaS創業者
    プロダクトマネージャー
    テクニカルサポートエンジニア
    スタートアップ創業者
    Eコマースマネージャー
    API開発者
    モバイルアプリ開発者
    CTO

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