Fleety

Fleety

真正能读懂您文档的AI支持,让您无需再第500次回答‘如何重置密码?’这类问题。

Fleety是一款专为开发者打造的AI驱动客户支持平台。它通过RAG技术阅读您的文档,可自动化处理高达80%的支持查询。平台提供7x24小时即时、准确的答案,处理复杂问题的工单升级,并能在数分钟内与现代Web框架集成。

Freemium
from $39/month
Fleety screen shot

如何使用 Fleety?

上传您的产品文档(Markdown、API规范、帮助文章)。在您的React、Vue、Svelte、Angular或原生JS应用中安装一个简单的组件。AI会扫描并学习您的产品,然后为用户问题提供即时、情境感知的答案。对于无法解决的复杂问题,它会自动创建一个包含完整上下文的支持工单,供您的团队处理。

Fleety 的核心功能

  • 产品专属AI答案:AI通过检索增强生成(RAG)技术理解您的具体产品功能、定价、文档和技术细节,提供准确、非通用的回答。
  • 无缝框架集成:为React和Svelte提供原生组件,另有一个通用脚本标签,可与Vue、Angular、原生JS和WordPress兼容。设置仅需5分钟。
  • 智能工单管理:当AI遇到复杂问题时,会自动创建包含完整对话上下文的支持工单,确保顺利交接给人工客服。
  • 持续学习系统:AI从您团队对工单的回复中学习,并将这些知识反馈到系统中,以便未来自动处理类似问题。
  • 开发者优先理念:构建时摒弃臃肿的控制面板和不必要的功能。专注于直观的API、快速集成,并通过内置加密尊重用户隐私。
  • 您的数据,您掌控:无供应商锁定。您可以随时导出所有数据(工单、用户、聊天记录)。您的内容保持加密状态,AI使用上下文注入技术,无需在您的数据上进行微调。
  • Fleety 的使用场景

  • SaaS公司:将支持成本降低高达60%,同时提供关于功能、定价和集成的7x24小时即时答案,提升客户满意度评分。
  • API优先业务与开发者工具:为集成您服务的开发者提供即时、准确的技术支持,并引用您文档中的具体代码示例。
  • 初创公司与小团队:从第一天起即可启用企业级自动化客户支持,无需雇佣专职支持团队,让创始人能专注于产品开发。
  • 电商平台:7x24小时跨时区回答常见产品问题、配送查询和退货政策,让人工客服能专注于处理复杂问题。
  • 移动应用开发者:无需构建定制解决方案即可提供应用内支持,在应用内自动处理常见问题解答和故障排除指南。
  • Fleety 的价格

    Free

    Free

    适用于测试和小型项目。包含100个AI代币(一次性)、50个工单开启代币、500个工单消息代币、通用聊天组件以及RAG文档支持。

    Starter

    $39/month (+ tax)

    适用于成长中的企业。支持最多3名协作者进行团队协作,每月5,000个AI代币、500个工单开启代币、3,000个工单消息代币,提供通用聊天组件和RAG文档支持。

    Growth

    $99/month (+ tax)

    适用于扩展中的团队。支持最多10名协作者进行团队协作,每月20,000个AI代币、2,000个工单开启代币、10,000个工单消息代币,提供通用聊天组件和RAG文档支持。

    Pro

    $249/month (+ tax)

    企业级解决方案。支持最多50名协作者进行团队协作,每月60,000个AI代币、5,000个工单开启代币、25,000个工单消息代币,提供通用聊天组件和RAG文档支持。

    Fleety 的常见问题

    最受影响的职业

    Software Developer
    DevOps Engineer
    SaaS Founder
    Product Manager
    Technical Support Engineer
    Startup Founder
    E-commerce Manager
    API Developer
    Mobile App Developer
    CTO

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    Fleety 的替代品