돌핀 AI는 고객 통화를 기능 요청, 문제점, 그리고 고객의 애정 표현으로 자동 변환합니다. 수동 추적을 제거하고 검토 과정을 간소화하며, CS와 제품 팀이 항상 최신 정보를 유지할 수 있도록 하여 유지율과 수익을 증진시킵니다.
사용 방법 Dolphin AI?
돌핀 AI를 통화 녹음 플랫폼에 한 번의 클릭으로 연결하세요. 통화에서 고객의 통찰을 자동으로 식별하고 클립하며, 승인하거나 거절할 수 있습니다. 통찰은 추적되고 분류되며, 공유되거나 티켓으로 전환될 수 있어 CS와 제품 팀 간의 커뮤니케이션을 간소화합니다.
Dolphin AI 의 주요 기능
통화에서 기능 요청, 문제점, 그리고 고객의 애정 표현을 자동으로 감지합니다.스마트 하이라이트 감지는 컨텍스트와 비즈니스 영향이 담긴 짧은 형식의 비디오를 생성합니다.데이터 기반 주장을 지원하기 위해 통찰에 대한 공유 가능한 링크를 생성합니다.Jira 티켓을 자동으로 생성하고 CRM 항목을 업데이트합니다.유사한 요청을 병합하여 백로그를 깔끔하게 유지합니다.GTM 팀을 위한 한 번의 클릭 승인으로 검토 과정을 간소화합니다.
Dolphin AI 의 사용 사례
고객 성공 팀은 수동 노력 없이 고객 피드백을 자동으로 추적하고 우선순위를 정할 수 있습니다.제품 팀은 실제 고객 요구와 영향에 기반하여 무엇을 구축할지에 대한 검증된 통찰을 얻습니다.영업 팀은 고객의 애정 표현과 문제점을 활용하여 유지율과 수익을 증진시킬 수 있습니다.GTM 팀은 제품 팀에 제출하기 전에 통찰에 대한 승인 과정을 간소화합니다.기업들은 Slack이나 스프레드시트에서 피드백을 추적하는 비효율성에서 벗어납니다.
Dolphin AI 자주 묻는 질문
가장 큰 영향을 받는 직업
고객 성공 매니저
제품 매니저
영업 대표
GTM 전략가
비즈니스 애널리스트
CRM 전문가
마케팅 매니저
운영 매니저
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