Intercom

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Fin AIエージェント搭載のAIファーストカスタマーサービスプラットフォーム。

Intercomは、Fin AIエージェントを特徴とする包括的なAIファーストカスタマーサービスソリューションを提供し、さまざまなプラットフォームで人間並みのサービスを実現します。チケット、インボックス、電話、ヘルプセンターなどのツールを含み、カスタマーサポートの効率と効果を高めるように設計されています。

有料
月額29ドル
Intercom screen shot

使い方 Intercom?

Intercomのプラットフォームは、カスタマーサービス業務の自動化と強化に使用されます。AIを統合して顧客に即座で正確な回答を提供し、AIコパイロットでエージェントを支援し、サポートリーダーにインサイトを提供します。AIでカスタマーサポートを拡張したい企業に最適です。

Intercom の主な機能

  • Fin AIエージェントが人間並みのカスタマーサービスを提供
  • オムニチャネルサポートで顧客の好みのプラットフォームに対応
  • AI強化インボックスでエージェントの生産性を最大化
  • コパイロットがサポートエージェントに即時支援を提供
  • AIインサイト&レポートがパフォーマンス最適化ツールを提供
  • ワークフローで大規模なサポートプロセスを自動化
  • Intercom の使用例

  • スタートアップは、大規模なチームなしで即座に拡張可能なカスタマーサポートを提供するためにIntercomを活用できます。
  • Eコマース企業は、Intercomを使用して大量の顧客問い合わせを効率的に処理します。
  • サポートチームはAIコパイロットを利用して応答時間を短縮し、解決率を向上させます。
  • 大企業はマルチブランドサポートと高度なセキュリティ機能の恩恵を受けます。
  • カスタマーサービスリーダーはAI分析からのインサイトを得てチームのパフォーマンスを最適化します。
  • Intercom の価格

    エッセンシャル

    月額29ドル/席、年額請求

    個人、スタートアップ、中小企業向けのカスタマーサポートプラン。

    アドバンスト

    月額85ドル/席、年額請求

    成長中のサポートチーム向けの強力な自動化ツールとAI機能。

    エキスパート

    月額132ドル/席、年額請求

    大規模サポートチーム向けのコラボレーション、セキュリティ、マルチブランド機能。

    Intercom よくある質問

    最も影響を受ける職業

    カスタマーサポートエージェント
    サポートチームリーダー
    スタートアップ創設者
    Eコマースマネージャー
    エンタープライズサポートディレクター
    プロダクトマネージャー
    オペレーションマネージャー
    カスタマーエクスペリエンスデザイナー
    ITサポートスタッフ
    ビジネスアナリスト

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